Chính sách hoàn tiền và đăng ký

Điều kiện sử dụng và thông tin về kết quả tìm kiếm

GoPic bắt buộc cần kết nối Internet vì dịch vụ lấy kết quả tìm kiếm trực tuyến dựa trên việc nhận diện biển hiệu được chụp. Dù có hay không có gói Premium, bạn vẫn cần Wi-Fi hoặc dữ liệu di động; kết nối không có hoặc không ổn định có thể làm tìm kiếm chậm hoặc thất bại.

Kết quả tìm kiếm có thể khác nhau tùy vào ảnh chụp, việc nhận diện biển hiệu, thông tin vị trí thiết bị, tình trạng mạng và dữ liệu tìm kiếm của Google. GoPic không đảm bảo một cơ sở cụ thể luôn được tìm thấy chính xác hoặc mọi kết quả đều đầy đủ.

Nếu tìm kiếm thất bại, hãy kiểm tra kết nối Internet, quyền vị trí và trạng thái VPN rồi thử lại.

1. Xử lý thanh toán

Thanh toán cho sản phẩm số và gói Premium của GoPic được Apple App Store hoặc Google Play xử lý. GoPic không trực tiếp thu thập hoặc lưu toàn bộ số thẻ hay thông tin thanh toán của cửa hàng.

2. Đăng ký và tự động gia hạn

Gói tuần, tháng và năm tự động gia hạn theo chu kỳ hiển thị khi thanh toán. Nếu có dùng thử miễn phí hoặc khuyến mãi, giá sau ưu đãi và ngày chuyển đổi sẽ được hiển thị trước khi mua. Hãy kiểm tra giá, thời hạn và điều kiện gia hạn trước khi xác nhận thanh toán.

3. Hủy đăng ký

Hủy đăng ký sẽ ngừng khoản phí mới từ ngày gia hạn tiếp theo. Thông thường quyền truy cập còn đến hết kỳ đã thanh toán, tùy trạng thái do cửa hàng hiển thị. Xóa ứng dụng hoặc tài khoản GoPic không tự động hủy đăng ký; bạn phải hủy riêng trong phần quản lý đăng ký của Apple hoặc Google Play.

4. Hoàn tiền

Apple hoặc Google quyết định điều kiện hoàn tiền theo chính sách của cửa hàng nơi mua và pháp luật áp dụng. Hủy đăng ký không tự động hoàn lại khoản đã thanh toán. Với giao dịch trùng, không được phép hoặc chưa được cung cấp, hãy dùng quy trình hoàn tiền của cửa hàng và liên hệ GoPic.

5. Khôi phục giao dịch và lỗi thanh toán

Nếu đã thanh toán nhưng chưa có Premium, hãy xác nhận bạn đăng nhập đúng tài khoản Apple hoặc Google đã dùng để mua rồi chọn Khôi phục giao dịch trong ứng dụng. Việc khôi phục chỉ kiểm tra lại quyền hiện có và không tạo đăng ký mới. Khi liên hệ hỗ trợ, cung cấp biên lai hoặc mã đơn hàng, không gửi toàn bộ số thẻ hoặc mật khẩu.

6. Quyền truy cập sau hoàn tiền hoặc hủy

Khi cửa hàng xác nhận hoàn tiền, đảo giao dịch, chargeback, thanh toán thất bại hoặc hết hạn đăng ký, trạng thái sẽ được phản ánh trong RevenueCat và GoPic, và quyền Premium có thể kết thúc ngay hoặc tại thời điểm do cửa hàng quy định. Sau đó áp dụng quy tắc sử dụng miễn phí.

7. Quyền người tiêu dùng và thay đổi

Chính sách này không hạn chế các quyền bắt buộc của người tiêu dùng theo pháp luật áp dụng. Chính sách có thể được cập nhật khi chính sách cửa hàng hoặc pháp luật thay đổi; thay đổi quan trọng sẽ được thể hiện qua ngày sửa đổi.

Hoàn tiền và quản lý gói đăng ký chính thức