Hyvitys- ja tilauskäytäntö

Palvelun vaatimukset ja hakutuloksia koskevat tiedot

GoPic edellyttää internetyhteyttä, koska palvelu hakee verkosta hakutuloksia kuvattujen kylttien tunnistamisen perusteella. Wi-Fi- tai mobiilidatayhteys tarvitaan Premium-tilauksesta riippumatta; puuttuva tai epävakaa yhteys voi viivästyttää hakua tai estää sen.

Hakutulokset voivat vaihdella valokuvan, kyltin tunnistamisen, laitteen sijaintitietojen, verkko-olosuhteiden ja Googlen hakutietojen mukaan. GoPic ei takaa, että tietty yritys löytyy aina tarkasti tai että kaikki hakutulokset ovat täydellisiä.

Jos haku epäonnistuu, tarkista internetyhteys, sijaintilupa ja VPN:n tila ja yritä uudelleen.

1. Maksujen käsittely

GoPicin digitaalisten tuotteiden ja Premium-tilausten maksut käsittelee Apple App Store tai Google Play. GoPic ei kerää tai tallenna suoraan koko korttinumeroa tai kaupan maksutunnuksia.

2. Tilaukset ja automaattinen uusiminen

Viikko-, kuukausi- ja vuositilaukset uusiutuvat automaattisesti maksuvaiheessa näkyvän jakson mukaan. Jos tarjolla on kokeilu tai kampanja, sen jälkeinen hinta ja vaihtopäivä näytetään ennen ostoa. Tarkista hinta, kesto ja uusimisehdot ennen maksun hyväksymistä.

3. Tilauksen peruminen

Peruminen lopettaa uudet veloitukset seuraavasta uusimispäivästä. Käyttö jatkuu yleensä maksetun jakson loppuun kaupan tilan mukaan. Sovelluksen tai GoPic-tilin poistaminen ei peru kauppatilausta automaattisesti; peru se erikseen Applen tai Google Playn hallinnassa.

4. Hyvitykset

Apple tai Google päättää hyvityskelpoisuudesta ostokaupan käytännön ja sovellettavan lain mukaan. Tilauksen peruminen ei automaattisesti palauta jo maksettuja summia. Kaksois-, luvattomassa tai toimittamattomassa ostossa käytä kaupan hyvitysmenettelyä ja ota yhteys GoPiciin.

5. Ostojen palautus ja maksuongelmat

Jos maksu onnistui mutta Premium puuttuu, tarkista ostossa käytetty Apple- tai Google-tili ja valitse sovelluksessa Palauta ostot. Tämä tarkistaa olemassa olevan oikeuden eikä luo uutta tilausta. Lähetä tuelle kuitti tai tilausnumero, älä koko korttinumeroa tai salasanaa.

6. Käyttö hyvityksen tai perumisen jälkeen

Kun kauppa vahvistaa hyvityksen, peruutuksen, chargebackin, epäonnistuneen maksun tai tilauksen päättymisen, tila välittyy RevenueCatiin ja GoPiciin, ja Premium-käyttö voi päättyä heti tai kaupan määräämänä ajankohtana. Sen jälkeen sovelletaan ilmaisen käytön sääntöjä.

7. Kuluttajan oikeudet ja muutokset

Käytäntö ei rajoita pakottavia kuluttajaoikeuksia. Sitä voidaan päivittää kauppakäytäntöjen tai lain muuttuessa; olennaiset muutokset näkyvät uutena päivämääränä.

Virallinen hyvitys- ja tilausten hallinta