Информация об отмене подписки для краткосрочного использования
GoPic Premium — подписка с автоматическим продлением. Если вы хотите пользоваться ею только во время поездки, после оплаты можно сразу отменить её в управлении подписками Apple или Google Play. После правильной отмены доступ Premium обычно сохраняется до конца уже оплаченного периода, а новые списания прекращаются со следующего продления. Приоритет имеет статус подписки, отображаемый магазином.
Одного удаления приложения или аккаунта GoPic недостаточно для отмены подписки.
Условия использования сервиса и информация о результатах поиска
GoPic требует подключения к Интернету, поскольку получает результаты онлайн-поиска на основе распознавания сфотографированных вывесок. Подключение по Wi-Fi или мобильной сети необходимо независимо от наличия подписки Premium; отсутствие или нестабильность подключения может замедлить поиск или привести к его сбою.
Результаты поиска могут различаться в зависимости от фотографии, распознавания вывески, данных о местоположении устройства, состояния сети и поисковых данных Google. GoPic не гарантирует, что конкретное заведение всегда будет найдено точно или что все результаты будут полными.
Если поиск не удался, проверьте подключение к Интернету, разрешение на доступ к местоположению и состояние VPN, затем повторите попытку.
1. Обработка платежей
Платежи за цифровые продукты и Premium-подписки GoPic обрабатываются Apple App Store или Google Play. GoPic не собирает и не хранит полный номер карты или платежные данные магазина напрямую.
2. Подписки и автопродление
Недельные, месячные и годовые подписки автоматически продлеваются с периодом, указанным при оплате. При наличии пробного периода или акции последующая цена и дата перехода показываются до покупки. Перед подтверждением оплаты проверьте цену, срок и условия продления.
3. Отмена подписки
Отмена прекращает новые списания со следующей даты продления. Обычно доступ сохраняется до конца оплаченного периода, но приоритет имеет статус магазина. Удаление приложения или аккаунта GoPic не отменяет подписку автоматически; отмените ее отдельно в разделе управления подписками Apple или Google Play.
4. Возвраты
Apple или Google определяет право на возврат по правилам магазина покупки и применимому законодательству. Отмена подписки не означает автоматический возврат уже уплаченных сумм. При двойной, несанкционированной или непредоставленной покупке используйте процедуру магазина и обратитесь в GoPic.
5. Восстановление покупок и платежные проблемы
Если платеж прошел, но Premium не активен, проверьте аккаунт Apple или Google, использованный при покупке, и выберите «Восстановить покупки» в приложении. Это проверяет существующее право и не создает новую подписку. Отправляйте поддержке квитанцию или номер заказа, но не полный номер карты и не пароль.
6. Доступ после возврата или отмены
Когда магазин подтверждает возврат, отмену операции, чарджбэк, неудачный платеж или окончание подписки, статус отражается в RevenueCat и GoPic, а доступ Premium может прекратиться сразу или в момент, указанный магазином. После этого применяются правила бесплатного использования.
7. Права потребителей и изменения
Политика не ограничивает обязательные права потребителей по закону. Она может обновляться при изменении правил магазинов или законодательства; существенные изменения отражаются новой датой.
Официальный возврат средств и управление подпиской
Контакты
По вопросам платежных ошибок, восстановления или Premium пишите на info@gopic.app. Окончательное решение о возврате принимает магазин, обработавший платеж.
Связаться с GoPicСтраница не гарантирует право на возврат. Приоритет имеют актуальные правила магазина и применимое право.