Policy för återbetalningar och abonnemang

Tjänstekrav och information om sökresultat

GoPic kräver internetanslutning eftersom tjänsten hämtar sökresultat online utifrån igenkänning av fotograferade skyltar. Wi-Fi eller mobildata krävs oavsett om du har en Premium-prenumeration; en saknad eller instabil anslutning kan fördröja eller hindra en sökning.

Sökresultat kan variera beroende på fotografiet, skyltigenkänningen, enhetens platsinformation, nätverksförhållanden och Googles sökdata. GoPic garanterar inte att ett visst företag alltid hittas korrekt eller att alla sökresultat är fullständiga.

Om en sökning misslyckas, kontrollera internetanslutningen, platsbehörigheten och VPN-statusen och försök igen.

1. Betalningshantering

Betalningar för GoPics digitala produkter och Premium-abonnemang hanteras av Apple App Store eller Google Play. GoPic samlar inte in eller lagrar hela kortnummer eller butikens betalningsuppgifter direkt.

2. Abonnemang och automatisk förnyelse

Vecko-, månads- och årsabonnemang förnyas automatiskt enligt perioden som visas vid köp. Om provperiod eller kampanj erbjuds visas efterföljande pris och övergångsdatum före köp. Kontrollera pris, längd och förnyelsevillkor innan du godkänner betalningen.

3. Uppsägning

Uppsägning stoppar nya avgifter från nästa förnyelsedatum. Tillgången fortsätter normalt till slutet av betald period, enligt butikens status. Att radera appen eller GoPic-kontot säger inte automatiskt upp abonnemanget; säg upp det separat i abonnemangshanteringen hos Apple eller Google Play.

4. Återbetalningar

Apple eller Google avgör rätten till återbetalning enligt köpbutikens policy och tillämplig lag. Uppsägning återbetalar inte automatiskt redan betalda belopp. Vid dubbla, obehöriga eller uteblivna köp använder du butikens process och kontaktar GoPic.

5. Återställ köp och betalningsproblem

Om betalningen lyckats men Premium saknas, kontrollera Apple- eller Google-kontot som användes och välj Återställ köp i appen. Det kontrollerar en befintlig rättighet och skapar inget nytt abonnemang. Skicka kvitto eller ordernummer till supporten, aldrig hela kortnumret eller lösenord.

6. Tillgång efter återbetalning eller uppsägning

När butiken bekräftar en återbetalning, återföring, chargeback, misslyckad betalning eller att abonnemanget har löpt ut, återspeglas statusen i RevenueCat och GoPic, och Premium kan avslutas omedelbart eller vid den tidpunkt som butiken anger. Därefter gäller reglerna för gratis användning.

7. Konsumenträttigheter och ändringar

Policyn begränsar inte tvingande konsumenträttigheter. Den kan uppdateras när butikspolicy eller lag ändras; viktiga ändringar anges med nytt datum.

Officiell återbetalning och abonnemangshantering