GoPic Support

Vanliga frågor

Hitta svar om hur du använder GoPic, Premium, sökresultat, integritet och felsökning.

Kom igång med GoPic

Q01Vad är GoPic?

GoPic hjälper dig att fotografera en skylt eller butiksfasad för restauranger, kaféer, butiker och andra verksamheter, hitta verksamhetens namn och snabbt öppna relevanta sökresultat med betyg, recensioner och information.

Q02Hur använder jag GoPic?

Öppna kameran i appen och ta ett tydligt foto av skylten eller fasaden. GoPic använder bilden för att hitta verksamhetens namn och öppnar relevanta sökresultat.

Q03Var kan jag ladda ner GoPic?

Ladda ner GoPic från Google Play på Android eller App Store på iPhone. Du kan också använda butiksknapparna eller QR-koderna på GoPics webbplats.

Gratis användning och Premium

Q04Hur många gånger kan jag använda GoPic gratis?

Standardkonton får de första 7 sökningarna gratis. Du kan se hur många som återstår i appen.

Q05Vad är GoPic Premium?

Premium låter dig använda GoPic utan begränsning av antalet sökningar. Det finns planer för 1 vecka, 1 månad och 1 år; Premium-funktionerna är samma och endast faktureringsperiod och pris skiljer sig.

Q06Var hanterar jag min prenumeration eller begär återbetalning?

Hantera prenumerationen via det Google Play- eller App Store-konto som användes för betalningen. Information om återbetalning och prenumeration finns också i appens Premium- eller Profilområde.

Sökning och resultat

Q07Vad gör jag om ett sökresultat är fel?

Öppna sökningen i Historik och välj “Rapportera”. Driftteamet granskar inskickade rapporter och använder dem för att förbättra tjänsten.

Q08Vad gör jag om Google visar fel land eller region?

Längst ner på Googles resultatsida väljer du “Uppdatera plats” och tillåter exakt platsåtkomst. Det uppdaterar den plats som Google Search använder för resultaten.

Q09Kan jag använda VPN?

En VPN kan få Google Search att upptäcka ett annat land eller en annan region än din faktiska plats och ändra resultaten. Om platsbaserade resultat verkar fel, stäng av VPN och prova GoPic och sökningen igen.

Integritet och behörigheter

Q10Vilka behörigheter behöver GoPic?

Kameraåtkomst krävs för att fotografera skyltar och fasader. Plats kan användas valfritt för att förbättra relevansen för närliggande resultat, och internetanslutning krävs för att läsa in sökresultat online.

Q11Hur skyddas mina personuppgifter?

GoPic behandlar endast information som behövs för att tillhandahålla tjänsten. Detaljer om behandlade uppgifter, syften, lagring och radering finns i integritetspolicyn.

Språk och enheter

Q12Hur många språk stöder GoPic?

GoPic stöder för närvarande 26 språk. Webbplatsen och appen kan användas på de språk som stöds.

Q13Vilka enheter kan använda GoPic?

GoPic finns för Android och iPhone. Se GoPic-sidan i Google Play eller App Store för de senaste versionerna av operativsystem som stöds och enhetskompatibilitet.

Felsökning och support

Q14Var får jag mer hjälp?

Om FAQ inte löser problemet, kontakta info@gopic.app. Vid felrapportering hjälper det att ange enhet, appversion och vad som hände.