GoPic Support

よくある質問

GoPicの使い方、Premium、検索結果、プライバシー、トラブルシューティングについて確認できます。

GoPicをはじめる

Q01GoPicはどんなアプリですか?

GoPicは、レストラン、カフェ、店舗などの看板や外観を撮影して店名を見つけ、関連するオンライン検索結果から評価、レビュー、店舗情報をすばやく確認できるようにするアプリです。

Q02GoPicはどう使いますか?

アプリでカメラを開き、看板や店舗外観がはっきり見えるように撮影してください。GoPicが写真から店名を探し、関連する検索結果を開きます。

Q03どこからダウンロードできますか?

AndroidはGoogle Play、iPhoneはApp Storeからダウンロードできます。GoPic公式サイトのストアボタンやQRコードも利用できます。

無料利用とPremium

Q04無料で何回使えますか?

通常アカウントでは最初の7回の検索を無料で利用できます。残り回数はアプリで確認できます。

Q05GoPic Premiumとは何ですか?

Premiumでは検索回数の制限なくGoPicを利用できます。1週間、1か月、1年のプランがあり、Premium機能は同じで、請求期間と価格のみ異なります。

Q06購読の管理や返金はどこで行いますか?

購読は支払いに使用したGoogle PlayまたはApp Storeのアカウントから管理できます。返金や購読に関する案内は、アプリのPremiumまたはプロフィール画面でも確認できます。

検索と結果

Q07検索結果が間違っている場合はどうすればよいですか?

利用履歴から該当する検索を開き、「報告」を選択してください。送信された報告は運営チームが確認し、サービス改善に活用します。

Q08Googleの検索結果に実際と異なる国や地域が表示される場合は?

Google検索結果ページ下部の位置情報から「位置情報を更新」を選び、正確な位置情報の使用を許可してください。Google Searchが検索結果に使用する位置情報が更新されます。

Q09VPNを使っても大丈夫ですか?

VPNを使うとGoogle Searchが実際とは異なる国や地域を検出し、検索結果が変わることがあります。位置に基づく結果がおかしい場合はVPNをオフにして、GoPicと検索を再度お試しください。

プライバシーと権限

Q10どの権限が必要ですか?

看板や店舗の写真を撮るにはカメラ権限が必要です。位置情報は周辺検索結果の関連性向上のため任意で使用される場合があり、オンライン検索結果の読み込みにはインターネット接続が必要です。

Q11個人情報はどのように保護されますか?

GoPicはサービス提供に必要な情報のみを処理します。処理する情報、利用目的、保存および削除基準の詳細はプライバシーポリシーで確認できます。

言語とデバイス

Q12GoPicは何言語に対応していますか?

現在26言語に対応しています。ウェブサイトとアプリを対応言語で利用できます。

Q13どのデバイスで使えますか?

GoPicはAndroidとiPhoneで提供されています。対応OSバージョンと端末の互換性はGoogle PlayまたはApp StoreのGoPicページで最新情報をご確認ください。

トラブルシューティングとお問い合わせ

Q14さらにサポートが必要な場合は?

FAQで解決しない場合はinfo@gopic.appまでお問い合わせください。エラーについては、使用端末、アプリのバージョン、発生した状況を添えていただくと確認がスムーズです。