GoPic Support

Câu hỏi thường gặp

Xem câu trả lời về cách sử dụng GoPic, Premium, kết quả tìm kiếm, quyền riêng tư và xử lý sự cố.

Bắt đầu với GoPic

Q01GoPic là ứng dụng gì?

GoPic giúp bạn chụp biển hiệu hoặc mặt tiền của nhà hàng, quán cà phê, cửa hàng và các địa điểm khác để tìm tên doanh nghiệp, sau đó mở nhanh kết quả tìm kiếm trực tuyến liên quan để xem điểm đánh giá, nhận xét và thông tin cửa hàng.

Q02Tôi sử dụng GoPic như thế nào?

Mở camera trong ứng dụng và chụp rõ biển hiệu hoặc mặt tiền cửa hàng. GoPic dùng ảnh để tìm tên doanh nghiệp rồi mở các kết quả tìm kiếm liên quan.

Q03Tôi có thể tải GoPic ở đâu?

Tải GoPic từ Google Play trên Android hoặc App Store trên iPhone. Bạn cũng có thể dùng nút cửa hàng hoặc mã QR trên website GoPic.

Sử dụng miễn phí và Premium

Q04Tôi có thể dùng miễn phí bao nhiêu lần?

Tài khoản thông thường được miễn phí 7 lượt tìm kiếm đầu tiên. Bạn có thể xem số lượt còn lại trong ứng dụng.

Q05GoPic Premium là gì?

Premium cho phép bạn dùng GoPic mà không bị giới hạn số lượt tìm kiếm. Có gói 1 tuần, 1 tháng và 1 năm; tính năng Premium giống nhau, chỉ khác chu kỳ thanh toán và giá.

Q06Tôi quản lý đăng ký hoặc yêu cầu hoàn tiền ở đâu?

Hãy quản lý đăng ký bằng tài khoản Google Play hoặc App Store đã dùng để thanh toán. Thông tin về hoàn tiền và đăng ký cũng có trong mục Premium hoặc Hồ sơ của ứng dụng.

Tìm kiếm và kết quả

Q07Tôi nên làm gì nếu kết quả tìm kiếm sai?

Mở lượt tìm kiếm trong Lịch sử và chọn “Báo cáo”. Đội ngũ vận hành sẽ xem các báo cáo được gửi và dùng chúng để cải thiện dịch vụ.

Q08Nếu kết quả Google hiển thị sai quốc gia hoặc khu vực thì sao?

Ở cuối trang kết quả tìm kiếm Google, chọn “Cập nhật vị trí” và cho phép dùng vị trí chính xác. Việc này làm mới vị trí mà Google Search sử dụng cho kết quả tìm kiếm.

Q09Tôi có thể dùng VPN không?

VPN có thể khiến Google Search nhận diện quốc gia hoặc khu vực khác với vị trí thực tế, làm thay đổi kết quả. Nếu kết quả theo vị trí không đúng, hãy tắt VPN rồi thử lại GoPic và tìm kiếm.

Quyền riêng tư và quyền truy cập

Q10GoPic cần những quyền nào?

Cần quyền camera để chụp biển hiệu và cửa hàng. Quyền vị trí có thể được dùng tùy chọn để tăng độ liên quan của kết quả gần bạn, và cần kết nối Internet để tải kết quả tìm kiếm trực tuyến.

Q11Thông tin cá nhân của tôi được bảo vệ như thế nào?

GoPic chỉ xử lý thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chi tiết về dữ liệu được xử lý, mục đích sử dụng, thời gian lưu giữ và tiêu chí xóa có trong Chính sách quyền riêng tư.

Ngôn ngữ và thiết bị

Q12GoPic hỗ trợ bao nhiêu ngôn ngữ?

GoPic hiện hỗ trợ 26 ngôn ngữ. Bạn có thể sử dụng website và ứng dụng bằng các ngôn ngữ được hỗ trợ.

Q13Thiết bị nào có thể dùng GoPic?

GoPic có trên Android và iPhone. Hãy xem trang GoPic trên Google Play hoặc App Store để biết phiên bản hệ điều hành và khả năng tương thích thiết bị mới nhất.

Xử lý sự cố và hỗ trợ

Q14Tôi có thể nhận thêm trợ giúp ở đâu?

Nếu FAQ chưa giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ info@gopic.app. Khi báo lỗi, vui lòng cho biết thiết bị, phiên bản ứng dụng và tình huống xảy ra lỗi để chúng tôi dễ kiểm tra hơn.