GoPic Support

Soalan Lazim

Dapatkan jawapan tentang penggunaan GoPic, Premium, hasil carian, privasi dan penyelesaian masalah.

Bermula dengan GoPic

Q01Apakah GoPic?

GoPic membantu anda mengambil foto papan tanda atau hadapan restoran, kafe, kedai dan perniagaan lain untuk mencari nama perniagaan, kemudian membuka hasil carian dalam talian yang berkaitan dengan cepat bagi melihat penilaian, ulasan dan maklumat perniagaan.

Q02Bagaimana cara menggunakan GoPic?

Buka kamera dalam aplikasi dan ambil foto papan tanda atau hadapan kedai dengan jelas. GoPic menggunakan foto untuk mencari nama perniagaan dan membuka hasil carian berkaitan.

Q03Di mana saya boleh memuat turun GoPic?

Muat turun GoPic daripada Google Play pada Android atau App Store pada iPhone. Anda juga boleh menggunakan butang kedai atau kod QR di laman web GoPic.

Penggunaan percuma dan Premium

Q04Berapa kali saya boleh menggunakan GoPic secara percuma?

Akaun biasa menerima 7 carian pertama secara percuma. Baki penggunaan boleh dilihat dalam aplikasi.

Q05Apakah GoPic Premium?

Premium membolehkan anda menggunakan GoPic tanpa had bilangan carian. Terdapat pelan 1 minggu, 1 bulan dan 1 tahun; ciri Premium adalah sama dan hanya tempoh bil serta harga berbeza.

Q06Di mana saya mengurus langganan atau meminta bayaran balik?

Urus langganan melalui akaun Google Play atau App Store yang digunakan untuk pembayaran. Maklumat bayaran balik dan langganan juga tersedia di bahagian Premium atau Profil aplikasi.

Carian dan hasil

Q07Apa yang perlu saya lakukan jika hasil carian salah?

Buka carian tersebut dalam Sejarah dan pilih “Laporkan”. Pasukan operasi menyemak laporan yang dihantar dan menggunakannya untuk menambah baik perkhidmatan.

Q08Bagaimana jika Google memaparkan negara atau wilayah yang salah?

Di bahagian bawah halaman hasil Google, pilih “Kemas kini lokasi” dan benarkan akses lokasi tepat. Ini menyegarkan lokasi yang digunakan Google Search untuk hasil carian.

Q09Bolehkah saya menggunakan VPN?

VPN boleh menyebabkan Google Search mengesan negara atau wilayah yang berbeza daripada lokasi sebenar anda dan mengubah hasil carian. Jika hasil berasaskan lokasi kelihatan salah, matikan VPN dan cuba GoPic serta carian semula.

Privasi dan kebenaran

Q10Apakah kebenaran yang diperlukan oleh GoPic?

Akses kamera diperlukan untuk mengambil foto papan tanda dan hadapan kedai. Lokasi boleh digunakan secara pilihan untuk meningkatkan kaitan hasil berhampiran, dan sambungan Internet diperlukan untuk memuatkan hasil carian dalam talian.

Q11Bagaimana maklumat peribadi saya dilindungi?

GoPic hanya memproses maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Butiran data yang diproses, tujuan penggunaan, tempoh simpanan dan pemadaman tersedia dalam Dasar Privasi.

Bahasa dan peranti

Q12Berapa banyak bahasa yang disokong GoPic?

GoPic kini menyokong 26 bahasa. Laman web dan aplikasi boleh digunakan dalam bahasa yang disokong.

Q13Peranti apa yang boleh menggunakan GoPic?

GoPic tersedia pada Android dan iPhone. Semak halaman GoPic di Google Play atau App Store untuk versi OS dan keserasian peranti terkini.

Penyelesaian masalah dan sokongan

Q14Di mana saya boleh mendapatkan bantuan lanjut?

Jika FAQ tidak menyelesaikan masalah anda, hubungi info@gopic.app. Untuk laporan ralat, sertakan peranti, versi aplikasi dan keadaan ketika masalah berlaku bagi membantu semakan.