Questions fréquentes

GoPic vous permet de photographier l’enseigne ou la façade d’un restaurant, café, magasin ou autre commerce afin d’en trouver le nom, puis d’ouvrir rapidement des résultats en ligne pour consulter notes, avis et informations.

Ouvrez l’appareil photo dans l’application et prenez une photo nette de l’enseigne ou de la façade. GoPic utilise la photo pour trouver le nom du commerce et ouvre les résultats de recherche correspondants.

Téléchargez GoPic depuis Google Play sur Android ou l’App Store sur iPhone. Vous pouvez également utiliser les boutons des stores ou les QR codes du site GoPic.

Les comptes standard bénéficient des 7 premières recherches gratuites. Le nombre restant est visible dans l’application.

Premium permet d’utiliser GoPic sans limite de nombre de recherches. Les formules 1 semaine, 1 mois et 1 an offrent les mêmes fonctions Premium et ne diffèrent que par la période de facturation et le prix.

Gérez l’abonnement avec le compte Google Play ou App Store utilisé pour le paiement. Les informations concernant les remboursements et abonnements sont également disponibles dans la section Premium ou Profil de l’application.

Ouvrez la recherche dans l’Historique et sélectionnez « Signaler ». L’équipe d’exploitation examine les signalements et les utilise pour améliorer le service.

En bas de la page des résultats Google, sélectionnez « Mettre à jour la position » et autorisez l’accès à la position précise. Cela actualise la position utilisée par Google Search pour ses résultats.

Un VPN peut amener Google Search à détecter un pays ou une région différents de votre position réelle et modifier les résultats. Si les résultats géolocalisés semblent incorrects, désactivez le VPN puis réessayez GoPic et la recherche.

L’accès à l’appareil photo est requis pour photographier les enseignes et façades. La localisation peut être utilisée de façon facultative pour améliorer la pertinence des résultats proches, et une connexion Internet est nécessaire pour charger les résultats en ligne.

GoPic traite uniquement les informations nécessaires à la fourniture du service. Les détails sur les données traitées, les finalités, la conservation et la suppression figurent dans la Politique de confidentialité.

GoPic prend actuellement en charge 26 langues. Le site et l’application peuvent être utilisés dans les langues disponibles.

GoPic est disponible sur Android et iPhone. Consultez la fiche GoPic sur Google Play ou l’App Store pour les dernières versions de système prises en charge et la compatibilité des appareils.

Si la FAQ ne résout pas votre problème, contactez info@gopic.app. Pour un signalement d’erreur, indiquez votre appareil, la version de l’application et les circonstances du problème afin de faciliter la vérification.