GoPic Support

Ofte stillede spørgsmål

Find svar om brug af GoPic, Premium, søgeresultater, privatliv og fejlfinding.

Kom i gang med GoPic

Q01Hvad er GoPic?

GoPic hjælper dig med at fotografere et skilt eller en butiksfacade ved restauranter, caféer, butikker og andre virksomheder for at finde virksomhedens navn og hurtigt åbne relevante søgeresultater med bedømmelser, anmeldelser og oplysninger.

Q02Hvordan bruger jeg GoPic?

Åbn kameraet i appen og tag et tydeligt billede af skiltet eller facaden. GoPic bruger billedet til at finde virksomhedens navn og åbner relevante søgeresultater.

Q03Hvor kan jeg downloade GoPic?

Download GoPic fra Google Play på Android eller App Store på iPhone. Du kan også bruge butiksknapperne eller QR-koderne på GoPic-webstedet.

Gratis brug og Premium

Q04Hvor mange gange kan jeg bruge GoPic gratis?

Standardkonti får de første 7 søgninger gratis. Du kan se det resterende antal i appen.

Q05Hvad er GoPic Premium?

Premium giver dig mulighed for at bruge GoPic uden begrænsning på antallet af søgninger. Der findes planer på 1 uge, 1 måned og 1 år; Premium-funktionerne er de samme, og kun faktureringsperiode og pris varierer.

Q06Hvor administrerer jeg mit abonnement eller anmoder om refusion?

Administrer abonnementet via den Google Play- eller App Store-konto, der blev brugt til betaling. Oplysninger om refusion og abonnement findes også i appens Premium- eller Profilområde.

Søgning og resultater

Q07Hvad gør jeg, hvis et søgeresultat er forkert?

Åbn søgningen i Historik og vælg “Rapportér”. Driftsteamet gennemgår indsendte rapporter og bruger dem til at forbedre tjenesten.

Q08Hvad hvis Google viser forkert land eller område?

Nederst på Googles resultatside skal du vælge “Opdater placering” og tillade adgang til præcis placering. Det opdaterer den placering, Google Search bruger til resultaterne.

Q09Kan jeg bruge VPN?

En VPN kan få Google Search til at registrere et andet land eller område end din faktiske placering og ændre resultaterne. Hvis placeringsbaserede resultater ser forkerte ud, skal du slå VPN fra og prøve GoPic og søgningen igen.

Privatliv og tilladelser

Q10Hvilke tilladelser kræver GoPic?

Kameraadgang er nødvendig for at fotografere skilte og facader. Placering kan valgfrit bruges til at forbedre relevansen af resultater i nærheden, og internetforbindelse er nødvendig for at indlæse online søgeresultater.

Q11Hvordan beskyttes mine personoplysninger?

GoPic behandler kun oplysninger, der er nødvendige for at levere tjenesten. Detaljer om behandlede data, formål, opbevaring og sletning findes i privatlivspolitikken.

Sprog og enheder

Q12Hvor mange sprog understøtter GoPic?

GoPic understøtter i øjeblikket 26 sprog. Webstedet og appen kan bruges på de understøttede sprog.

Q13Hvilke enheder kan bruge GoPic?

GoPic er tilgængelig på Android og iPhone. Se GoPic-siden i Google Play eller App Store for de nyeste understøttede OS-versioner og enhedskompatibilitet.

Fejlfinding og support

Q14Hvor kan jeg få mere hjælp?

Hvis FAQ ikke løser problemet, kontakt info@gopic.app. Ved fejlrapporter hjælper det at oplyse enhed, appversion og situationen, hvor problemet opstod.