GoPic Support

Domande frequenti

Trova risposte sull’uso di GoPic, Premium, risultati di ricerca, privacy e risoluzione dei problemi.

Iniziare con GoPic

Q01Che cos’è GoPic?

GoPic consente di fotografare l’insegna o la facciata di ristoranti, caffè, negozi e altre attività per trovarne il nome e aprire rapidamente risultati online pertinenti con valutazioni, recensioni e informazioni sull’attività.

Q02Come si usa GoPic?

Apri la fotocamera nell’app e scatta una foto chiara dell’insegna o della facciata. GoPic usa la foto per trovare il nome dell’attività e apre i risultati di ricerca pertinenti.

Q03Dove posso scaricare GoPic?

Scarica GoPic da Google Play su Android o dall’App Store su iPhone. Puoi anche usare i pulsanti degli store o i codici QR sul sito GoPic.

Uso gratuito e Premium

Q04Quante volte posso usare GoPic gratuitamente?

Gli account standard ricevono le prime 7 ricerche gratuite. Puoi controllare gli utilizzi rimanenti nell’app.

Q05Che cos’è GoPic Premium?

Premium consente di usare GoPic senza limiti al numero di ricerche. Sono disponibili piani da 1 settimana, 1 mese e 1 anno; le funzioni Premium sono uguali e cambiano solo periodo di fatturazione e prezzo.

Q06Dove gestisco l’abbonamento o richiedo un rimborso?

Gestisci l’abbonamento tramite l’account Google Play o App Store usato per il pagamento. Le informazioni su rimborsi e abbonamenti sono disponibili anche nella sezione Premium o Profilo dell’app.

Ricerca e risultati

Q07Cosa devo fare se un risultato di ricerca è errato?

Apri la ricerca nella Cronologia e seleziona “Segnala”. Il team operativo esamina le segnalazioni e le usa per migliorare il servizio.

Q08Cosa fare se Google mostra il Paese o la regione sbagliati?

In fondo alla pagina dei risultati Google seleziona “Aggiorna posizione” e consenti l’accesso alla posizione precisa. Questo aggiorna la posizione usata da Google Search per i risultati.

Q09Posso usare una VPN?

Una VPN può far rilevare a Google Search un Paese o una regione diversi dalla posizione reale e modificare i risultati. Se i risultati basati sulla posizione sembrano errati, disattiva la VPN e riprova GoPic e la ricerca.

Privacy e autorizzazioni

Q10Quali autorizzazioni richiede GoPic?

L’accesso alla fotocamera è necessario per fotografare insegne e facciate. La posizione può essere usata facoltativamente per migliorare la pertinenza dei risultati vicini; per caricare i risultati online serve una connessione Internet.

Q11Come vengono protette le mie informazioni personali?

GoPic tratta solo le informazioni necessarie a fornire il servizio. I dettagli su dati trattati, finalità, conservazione e cancellazione sono disponibili nell’Informativa sulla privacy.

Lingue e dispositivi

Q12Quante lingue supporta GoPic?

GoPic supporta attualmente 26 lingue. Il sito e l’app possono essere utilizzati nelle lingue supportate.

Q13Su quali dispositivi posso usare GoPic?

GoPic è disponibile su Android e iPhone. Controlla la pagina di GoPic su Google Play o App Store per le versioni del sistema operativo supportate e la compatibilità più recenti.

Risoluzione dei problemi e assistenza

Q14Dove posso ricevere ulteriore assistenza?

Se le FAQ non risolvono il problema, contatta info@gopic.app. Per segnalare un errore, indica dispositivo, versione dell’app e situazione in cui si è verificato.