Beleid voor terugbetalingen en abonnementen

Servicevereisten en informatie over zoekresultaten

GoPic vereist een internetverbinding omdat de dienst online zoekresultaten ophaalt op basis van de herkenning van gefotografeerde borden. Een wifi- of mobiele-dataverbinding is nodig, ongeacht of u een Premium-abonnement heeft; een ontbrekende of instabiele verbinding kan een zoekopdracht vertragen of verhinderen.

Zoekresultaten kunnen variëren door de foto, de herkenning van het bord, locatiegegevens van het apparaat, netwerkomstandigheden en Google-zoekgegevens. GoPic garandeert niet dat een bepaald bedrijf altijd nauwkeurig wordt gevonden of dat alle zoekresultaten volledig zijn.

Als een zoekopdracht mislukt, controleer dan uw internetverbinding, locatietoestemming en VPN-status en probeer het opnieuw.

1. Betalingsverwerking

Betalingen voor digitale GoPic-producten en Premium-abonnementen worden verwerkt door Apple App Store of Google Play. GoPic verzamelt of bewaart niet rechtstreeks uw volledige kaartnummer of betaalgegevens van de winkel.

2. Abonnementen en automatische verlenging

Week-, maand- en jaarabonnementen worden automatisch verlengd volgens de periode bij het afrekenen. Bij een proefperiode of promotie worden de latere prijs en omzettingsdatum vóór aankoop getoond. Controleer prijs, duur en verlengvoorwaarden voordat u de betaling goedkeurt.

3. Opzeggen

Opzeggen stopt nieuwe kosten vanaf de volgende verlengdatum. Toegang loopt doorgaans door tot het einde van de betaalde periode, afhankelijk van de winkelstatus. Het verwijderen van de app of uw GoPic-account zegt het abonnement niet automatisch op; zeg het apart op via het abonnementsbeheer van Apple of Google Play.

4. Terugbetalingen

Apple of Google bepaalt de geschiktheid volgens het beleid van de aankoopwinkel en toepasselijk recht. Opzeggen geeft niet automatisch geld terug voor reeds betaalde bedragen. Gebruik bij dubbele, ongeautoriseerde of niet geleverde aankopen de procedure van de winkel en neem contact op met GoPic.

5. Aankopen herstellen en betaalproblemen

Is de betaling gelukt maar ontbreekt Premium, controleer dan het gebruikte Apple- of Google-account en kies Aankopen herstellen in de app. Dit controleert een bestaand recht en maakt geen nieuw abonnement. Geef support een bon of bestelnummer, nooit uw volledige kaartnummer of wachtwoord.

6. Toegang na terugbetaling of opzegging

Wanneer de winkel een terugbetaling, terugboeking, chargeback, mislukte betaling of het aflopen van het abonnement bevestigt, wordt de status verwerkt in RevenueCat en GoPic en kan Premium direct of op het door de winkel bepaalde moment eindigen. Daarna gelden de regels voor gratis gebruik.

7. Consumentenrechten en wijzigingen

Dit beleid beperkt geen dwingende consumentenrechten. Het kan worden bijgewerkt als winkelbeleid of wetgeving verandert; belangrijke wijzigingen worden aangegeven met de nieuwe datum.

Officieel terugbetalings- en abonnementsbeheer