환불 및 구독 정책

서비스 이용 조건 및 검색 결과 안내

GoPic은 촬영한 간판의 인식 결과를 바탕으로 온라인 검색 결과를 불러오는 서비스이므로 인터넷 연결이 반드시 필요합니다. Premium 구독 여부와 관계없이 Wi-Fi 또는 모바일 데이터 연결이 필요하며, 연결이 없거나 불안정하면 검색이 지연되거나 실패할 수 있습니다.

검색 결과는 촬영 상태, 간판 인식, 기기 위치 정보, 네트워크 상태 및 Google 검색 데이터에 따라 달라질 수 있습니다. GoPic은 특정 업소가 항상 정확하게 검색되거나 모든 검색 결과가 완전하다고 보장하지 않습니다.

검색이 실패하면 인터넷 연결, 위치 권한 및 VPN 상태를 확인한 뒤 다시 시도해 주세요.

1. 결제 처리

GoPic의 디지털 상품과 프리미엄 구독 결제는 Apple App Store 또는 Google Play를 통해 처리됩니다. GoPic은 카드번호 전체나 스토어 결제수단 정보를 직접 수집하거나 보관하지 않습니다.

2. 구독 및 자동 갱신

주간·월간·연간 구독은 구매 화면에 표시된 주기에 따라 자동 갱신됩니다. 무료 체험이나 프로모션이 제공되는 경우 종료 후 가격과 전환 시점이 구매 전에 표시됩니다. 결제를 승인하기 전에 가격, 기간 및 갱신 조건을 확인해 주세요.

3. 구독 해지

해지는 다음 갱신일부터 새로운 청구를 중단합니다. 일반적으로 현재 결제 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있으나 스토어에 표시되는 상태가 우선합니다. 앱 삭제 또는 GoPic 계정 삭제만으로 스토어 구독은 자동 해지되지 않으므로 Apple 또는 Google Play 구독 관리에서 별도로 해지해야 합니다.

4. 환불

환불 요청의 접수와 승인 여부는 결제가 이루어진 스토어의 정책 및 국가·지역의 관련 법률에 따라 Apple 또는 Google이 결정합니다. 구독 해지는 이미 결제된 금액의 자동 환불을 의미하지 않습니다. 중복 결제, 승인하지 않은 결제 또는 기능 미제공 문제가 있으면 스토어 환불 절차를 이용하고 GoPic에도 문의해 주세요.

5. 구매 복원 및 결제 오류

결제했지만 프리미엄이 활성화되지 않으면 구매에 사용한 Apple 계정 또는 Google 계정으로 로그인했는지 확인한 뒤 앱의 ‘구매 복원’을 실행해 주세요. 구매 복원은 기존 권한을 다시 확인하며 새로운 구독을 만들지 않습니다. 문의할 때는 영수증 또는 주문번호를 보내되 카드번호 전체나 계정 비밀번호는 보내지 마세요.

6. 환불·취소 후 권한

스토어에서 환불, 거래 취소, 지불 거절, 결제 실패 또는 구독 만료가 확인되면 RevenueCat과 GoPic에 상태가 반영되고 프리미엄 권한이 즉시 또는 스토어가 정한 시점에 종료될 수 있습니다. 이후에는 무료 이용 정책이 적용됩니다.

7. 소비자 권리 및 변경

본 정책은 관련 법령에 따른 사용자의 강행적 소비자 권리를 제한하지 않습니다. 스토어 정책이나 법령이 변경되면 본 정책도 변경될 수 있으며 중요한 변경은 이 페이지의 수정일로 안내합니다.

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