Πολιτική επιστροφών και συνδρομών

Απαιτήσεις υπηρεσίας και πληροφορίες για τα αποτελέσματα αναζήτησης

Το GoPic απαιτεί σύνδεση στο διαδίκτυο, επειδή ανακτά διαδικτυακά αποτελέσματα αναζήτησης με βάση την αναγνώριση των φωτογραφημένων πινακίδων. Απαιτείται σύνδεση Wi-Fi ή δεδομένων κινητής, είτε έχετε συνδρομή Premium είτε όχι· η απουσία ή η αστάθεια της σύνδεσης μπορεί να καθυστερήσει ή να αποτρέψει μια αναζήτηση.

Τα αποτελέσματα αναζήτησης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τη φωτογραφία, την αναγνώριση της πινακίδας, τις πληροφορίες τοποθεσίας της συσκευής, τις συνθήκες δικτύου και τα δεδομένα αναζήτησης της Google. Το GoPic δεν εγγυάται ότι μια συγκεκριμένη επιχείρηση θα εντοπίζεται πάντα με ακρίβεια ή ότι όλα τα αποτελέσματα θα είναι πλήρη.

Αν η αναζήτηση αποτύχει, ελέγξτε τη σύνδεση στο διαδίκτυο, την άδεια τοποθεσίας και την κατάσταση VPN και δοκιμάστε ξανά.

1. Επεξεργασία πληρωμών

Οι πληρωμές για ψηφιακά προϊόντα και συνδρομές Premium GoPic επεξεργάζονται από το Apple App Store ή το Google Play. Το GoPic δεν συλλέγει ούτε αποθηκεύει απευθείας ολόκληρο τον αριθμό κάρτας ή διαπιστευτήρια πληρωμής του καταστήματος.

2. Συνδρομές και αυτόματη ανανέωση

Οι εβδομαδιαίες, μηνιαίες και ετήσιες συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα σύμφωνα με την περίοδο που εμφανίζεται στην πληρωμή. Αν προσφέρεται δοκιμή ή προώθηση, η επόμενη τιμή και η ημερομηνία μετάβασης εμφανίζονται πριν την αγορά. Ελέγξτε την τιμή, τη διάρκεια και τους όρους ανανέωσης πριν εγκρίνετε την πληρωμή.

3. Ακύρωση

Η ακύρωση σταματά νέες χρεώσεις από την επόμενη ημερομηνία ανανέωσης. Η πρόσβαση συνήθως συνεχίζεται μέχρι το τέλος της πληρωμένης περιόδου, σύμφωνα με την κατάσταση του καταστήματος. Η διαγραφή της εφαρμογής ή του λογαριασμού GoPic δεν ακυρώνει αυτόματα τη συνδρομή· ακυρώστε την ξεχωριστά στη διαχείριση συνδρομών της Apple ή του Google Play.

4. Επιστροφές χρημάτων

Η Apple ή η Google αποφασίζει την επιλεξιμότητα σύμφωνα με την πολιτική του καταστήματος αγοράς και το εφαρμοστέο δίκαιο. Η ακύρωση δεν επιστρέφει αυτόματα ποσά που έχουν πληρωθεί. Για διπλή, μη εξουσιοδοτημένη ή μη παραδοθείσα αγορά χρησιμοποιήστε τη διαδικασία του καταστήματος και επικοινωνήστε με το GoPic.

5. Επαναφορά αγορών και προβλήματα πληρωμής

Αν η πληρωμή ολοκληρώθηκε αλλά λείπει το Premium, ελέγξτε τον λογαριασμό Apple ή Google της αγοράς και επιλέξτε Επαναφορά αγορών στην εφαρμογή. Η επαναφορά ελέγχει υπάρχον δικαίωμα και δεν δημιουργεί νέα συνδρομή. Στείλτε στην υποστήριξη απόδειξη ή αριθμό παραγγελίας, όχι πλήρη αριθμό κάρτας ή κωδικό.

6. Πρόσβαση μετά από επιστροφή ή ακύρωση

Όταν το κατάστημα επιβεβαιώσει επιστροφή χρημάτων, αντιλογισμό, chargeback, αποτυχημένη πληρωμή ή λήξη συνδρομής, η κατάσταση αποτυπώνεται στο RevenueCat και στο GoPic και η πρόσβαση Premium μπορεί να λήξει άμεσα ή στον χρόνο που ορίζει το κατάστημα. Στη συνέχεια ισχύουν οι κανόνες δωρεάν χρήσης.

7. Δικαιώματα καταναλωτή και αλλαγές

Η πολιτική δεν περιορίζει υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτή. Μπορεί να ενημερωθεί όταν αλλάξουν πολιτικές καταστημάτων ή νόμοι· σημαντικές αλλαγές εμφανίζονται με νέα ημερομηνία.

Επίσημη επιστροφή χρημάτων και διαχείριση συνδρομών