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Información tratada
- GoPic puede tratar información de la cuenta (correo electrónico, identificador de inicio de sesión), ajustes de perfil, versión de la aplicación, configuración del dispositivo y del idioma, registros del número de escaneos, estado de acceso a Premium y consultas de soporte.
- Cuando esté disponible, se puede tratar el contexto de ubicación, como coordenadas, nombre de la zona y ajustes de idioma o país, para mejorar la calidad de la búsqueda regional.
- Las fotos y la información relacionada con la solicitud pueden transmitirse a servicios externos de IA o de procesamiento relacionado y ser tratadas por ellos para ofrecer funciones de análisis de imágenes y búsqueda. El tratamiento realizado por dichos servicios externos puede estar sujeto a la política de privacidad y a los términos de uso de cada proveedor.
Finalidad del uso
La información se utiliza para la gestión de la cuenta, el inicio de sesión, la gestión de oportunidades de escaneo, la búsqueda, la respuesta a errores, la seguridad, la prevención de usos indebidos, el soporte y la mejora del servicio.
Conservación y eliminación
- Cuando se solicita la eliminación de una cuenta, se restringe el uso del servicio y la cuenta puede recuperarse durante 7 días a partir de la fecha de la solicitud.
- Tras dicho periodo, la información general de la cuenta y del perfil se elimina o se anonimiza.
- Los registros mínimos necesarios para cumplimiento legal, disputas, seguridad y prevención de abusos pueden conservarse conforme a la ley aplicable y controles internos.
Servicios de terceros
- GoPic puede utilizar servicios de terceros necesarios, incluidos Supabase, Apple, Google y servicios externos de IA o procesamiento en la nube, para autenticación, almacenamiento de datos, análisis de imágenes y conexión de búsqueda.
- Cuando el usuario pasa a resultados de Google, la consulta y el uso del servicio externo pueden estar sujetos a las políticas de Google.
Contacto
Para consultas sobre privacidad, escriba a info@gopic.app.
Derechos del usuario
- Cuando la ley aplicable lo permita, los usuarios pueden solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad de datos y retirada del consentimiento.
- Los usuarios de la UE/EEE, Reino Unido, Suiza u otras jurisdicciones aplicables pueden reclamar ante la autoridad supervisora competente.
- Las solicitudes pueden enviarse a info@gopic.app y puede requerirse verificación de identidad.
Base legal del tratamiento
GoPic puede tratar información sobre la base de la ejecución del contrato para prestar el servicio y gestionar cuentas, de intereses legítimos para proteger la seguridad, prevenir abusos y mejorar el servicio, de obligaciones legales cuando la ley lo exija, y del consentimiento cuando sea necesario para funciones opcionales o marketing.
Transferencias internacionales
- GoPic puede utilizar servicios externos e infraestructura en la nube, incluidos Supabase, Apple, Google y proveedores externos de IA o procesamiento en la nube, y la información puede tratarse fuera del país de residencia del usuario.
- cuando se produce una transferencia internacional, GoPic procura aplicar las salvaguardas exigidas y los controles contractuales requeridos por las leyes de protección de datos aplicables.